Privacybeleid van Fortuna Casino

Home › Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Fortuna Casino omgaat met de persoonsgegevens van bezoekers en gebruikers van haar online platform. Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw privacy en verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische privacywetgeving. In dit document wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u als gebruiker heeft.

Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Fortuna Casino, gevestigd te België. Voor vragen omtrent de verwerking van uw gegevens of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via de contactgegevens die op onze website vermeld staan.

Verzamelde persoonsgegevens

Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

Identificatiegegevens zoals naam, geboortedatum, adres, en contactgegevens
Inlog- en accountgegevens zoals gebruikersnaam en wachtwoord
Betaalinformatie, waaronder bankrekeningnummer of creditcardgegevens
Transactie- en spelgegevens, inclusief speelgedrag en stortingen
Technische gegevens, waaronder IP-adres, browserinformatie, en toestelgegevens
Communicatiegegevens, waaronder correspondentie met onze klantenservice

Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount
Het verifiëren van uw identiteit en leeftijd ter naleving van wettelijke verplichtingen
Het uitvoeren van financiële transacties en het verwerken van betalingen
Het monitoren van speelgedrag in het kader van verantwoord spelen en preventie van gokverslaving
Het voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen, zoals anti-witwaswetgeving
Het bieden van klantenondersteuning en het beantwoorden van uw vragen
Het verbeteren van onze diensten en de gebruikerservaring op onze website

Rechtsgrondslagen voor verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op verschillende rechtsgronden waaronder het uitvoeren van een overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, het beschermen van vitale belangen en de behartiging van gerechtvaardigde belangen van Fortuna Casino. Voor bepaalde verwerkingen vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming, bijvoorbeeld voor direct marketing indien van toepassing.

Bewaartermijn van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn. De bewaartermijn varieert afhankelijk van het type gegevens en de wettelijke vereisten. In het algemeen bewaren wij uw account- en transactiegegevens voor een periode die wettelijk is vastgesteld, doorgaans tot vijf jaar na het sluiten van uw account, tenzij een langere termijn vereist is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Delen van persoonsgegevens met derden

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of het naleven van wettelijke verplichtingen. Dergelijke derden kunnen onder meer betalingsverwerkers, IT-dienstverleners, toezichthoudende autoriteiten en andere wettelijke instanties zijn. Met alle derden die namens Fortuna Casino persoonsgegevens verwerken, worden strikte verwerkersovereenkomsten gesloten om een adequate bescherming van uw gegevens te waarborgen.

Beveiliging van uw gegevens

Fortuna Casino treft passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking. Dit omvat onder meer het gebruik van versleutelingsprotocollen, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits. Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot uw persoonsgegevens en zijn gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen.

Uw rechten als betrokkene

U heeft als betrokkene verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage in uw persoonsgegevens
Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
Recht op verwijdering van uw gegevens in bepaalde gevallen
Recht op beperking van de verwerking
Recht op bezwaar tegen verwerking voor bepaalde doeleinden
Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen met onze klantenservice via de contactgegevens op onze website. In sommige gevallen kunnen wij vragen om aanvullende informatie ter verificatie van uw identiteit voordat wij aan uw verzoek kunnen voldoen.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit te waarborgen en het gebruiksgemak te verbeteren. Cookies kunnen ook worden gebruikt voor analytische doeleinden en om fraude te voorkomen. Meer informatie over het gebruik van cookies vindt u in ons afzonderlijk cookiebeleid.

Internationale doorgifte van gegevens

Uw gegevens worden in principe verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat er adequate waarborgen zijn, zoals modelcontractbepalingen, om uw privacyrechten te beschermen.

Klachten en toezichthoudende autoriteit

Indien u klachten heeft over onze verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) te België indien u van mening bent dat uw rechten geschonden zijn.

Wijzigingen aan het privacybeleid

Fortuna Casino behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde aan te passen. Wij adviseren u om dit beleid regelmatig te raadplegen. In geval van belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte brengen via onze website of per e-mail.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via de contactgegevens vermeld op onze website.